2019年5月27日慧樸培訓(xùn)繼續(xù)在宿遷某建設(shè)集團(tuán)開(kāi)展行政人事管理培訓(xùn)，今天繼續(xù)由王曉瓏?yán)蠋熓谡n。主題是溝通、會(huì)務(wù)接待及公文寫(xiě)作能力提升。

第一部分——溝通

王老師從影響力、高情商溝通、結(jié)構(gòu)化表達(dá)幾個(gè)角度展開(kāi)對(duì)“溝通技巧”的研討，通過(guò)練習(xí)讓學(xué)員學(xué)會(huì)如何在工作中與別人溝通。溝通是人生存很重要的一課，如何跟他人進(jìn)行很好的溝通，建立良好的人際關(guān)系，并不是每個(gè)人都能做好。想更好地與人溝通，需要去掌握學(xué)習(xí)一點(diǎn)溝通的技巧，這也會(huì)給我們的生活與工作帶來(lái)便利。

第二部分——會(huì)務(wù)接待

王老師主要從形象、商務(wù)接待、會(huì)議準(zhǔn)備等方面給予一些會(huì)務(wù)接待方面知識(shí)的傳授。期間邀請(qǐng)學(xué)員到臺(tái)前做形象評(píng)估與分析，更直接的讓大家認(rèn)識(shí)到“會(huì)務(wù)接待”的正確表達(dá)方式和技巧。王老師強(qiáng)調(diào)會(huì)務(wù)接待要側(cè)重客戶的需求，提高觀察能力。企業(yè)人員會(huì)務(wù)接待能力的提升，不僅有助于個(gè)人塑造不錯(cuò)的形象，也有助于企業(yè)形象的提升。

第三部分——公文寫(xiě)作

關(guān)于公文寫(xiě)作內(nèi)容主要涵蓋，基礎(chǔ)格式規(guī)范，行為要求，常見(jiàn)錯(cuò)誤，下行文通知（清晰全面）、上行文請(qǐng)示（領(lǐng)導(dǎo)角度）、平行文（平和委婉）、公文（宏觀、大方向）等，王老師授課細(xì)致入微，讓學(xué)員在一天課程結(jié)束時(shí)有滿滿的收獲。當(dāng)然，培訓(xùn)的內(nèi)容即使再好，也需要大家在工作中學(xué)以致用，從而在各方面去改進(jìn)和提升，更好地在企業(yè)中發(fā)揮自身價(jià)值。王老師也在課程結(jié)束之后，勉勵(lì)大家，給予相應(yīng)給寄語(yǔ)！

老師寄語(yǔ)！

最遠(yuǎn)的距離是

從知道到做到的距離，

學(xué)以致用，真正的掌握！

未有知而不行者，知而不行，只是未知！

在此，為期兩天培訓(xùn)順利結(jié)束，感謝企業(yè)對(duì)此次培訓(xùn)的滿意反饋，慧樸培訓(xùn)在此也祝愿企業(yè)發(fā)展越來(lái)越好！