1.“精益建造”工作方法與管理工具

在建筑企業推行精益建造管理體系過程中，需重點采用如下工作方法與管理工具。

精益生產：價值流、5S、目視化、TPM、多技能工、作業快速轉換、防差錯、作業標準化、IE方法研究、持續改善、自動化等。

精益建造：精益項目交付體系（LPDS）、末位計劃（LP）、精益供應鏈等。

項目管理：多項目管理；項目整體交付（IPD）等。

標準化：綜合標準化、卓越績效體系等。

流程管理：價值鏈、流程成熟度模型（BPMM）等。

信息化：IT治理、IT基礎架構庫（ITIL）、建筑信息模型（BIM）、項目管理軟件等。

2.工業工程（IE）工作研究

日本豐田汽車公司生產調整部部長中山清孝指出“豐田生產方式就是工業工程在豐田公司現代管理中的應用”?？梢哉f工業工程是豐田生產方式實現的支撐性技術體系，特別是改善活動依托的理與方法主要是IE。同時也是各種現代管理模式（如：CIMS、MRPⅡ）的技術支撐體系。

工作研究是IE理論的重要組成部分，是指運用系統分析的方法把工作中不合理、不經濟、混亂的因素排除掉，尋求更好、更經濟、更容易的工作方法，以提高系統的生產率。其基本目標是避免浪費，包括時間、人力、物料等多種形式的浪費。工作研究的目標在西方企業中曾經用一句非常簡潔的話描述——work smart，not hard。工作研究遵循以內涵方式提高效率的原則，在既定的工作條件下，不依靠增加投資，不增加工人勞動強度，只通過重新組合生產要素、優化作業過程、改進操作方法、整頓現場秩序等方法，消除各種浪費，節約時間和資源，從而提高產出效率、增加效益、提高生產率，工作研究所包括內容如下圖所示：

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圖：工作研究工具圖

3.末位計劃者系統（LPS）

末位計劃者系統（Last Planner System，LPS）是精益項目交付系統的一個重要子集，能夠適應項目化，并使工作流程變得順暢，從而最大化勞動力和原材料資源的生產率。

傳統的建設管理中，項目經理總是傾向于編排超出員工能力范圍的進度計劃，并希望他們可以完成。研究表明，傳統建設項目中周任務完成率越50%，導致項目延遲。

LPS就是由直接面向作業人員的末位計劃制定者（Last Planner，可以是一個人或一個作業團隊）根據其自身的能力與資源等因素的限制而制訂的作業計劃，末位計劃具備比較強的可執行性，能夠有效提升項目計劃的完成率。

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圖：末位計劃者系統LPS

4.項目整體交付（IPD）

根據美國建筑師學會（AIA）的定義，項目整體交付（Integrated Project Delivery，IPD）是一種項目交付方法，即將建設工程項目中的人員、系統、業務結構和實踐全部集成到一個流程中。在該流程中，所有參與者將充分發揮自己的智慧和才華，在設計、制造和施工等所有階段優化項目成效、為業主增加價值、減少浪費并最大限度提高效率。研究表明，項目的規模越大，利用IPD模式所節省的成本越多，其正在成為一種理想的成本節約方式。

2007年，加州委員會和美國建筑師學會聯合發布了IPD指南，該指南把IPD定義為：整合體系、人力、實踐和企業結構為一個統一過程，通過協作平臺，充分利用所有參與方的見解和才能，通過設計、建造以及運營各階段的共同努力，使建設項目結果最佳化、效益最大化，增加業主價值，減少浪費。IPD是實現精益建造的重要手段。

5.綜合標準化

綜合標準化是現代科技迅速發展的產物，是現代標準化的重要特征和基本形式之一，是在現代條件下保證原料、材料、配套產品和成品標準化整體協調一致性的重要標準化方法。綜合標準化是系統工程和標準化相結合的產物。它以標準化具體對象系統為研究對象，準確地把握各種相關要素之間的關系，以保證整個系統的功能效果最佳。

綜合標準化的目標主要在于提高產品的質量水平和技術水平。標準化對象范圍超過了既有“三標體系”的范圍，產品綜合標準化的目標一般分為近期、中期和遠期目標。近期目標完成期限為1-5年，中期目標為5-10年，而遠期目標完成期限為10-15年，但確定遠期目標對順利開展綜合標準化工作是十分重要的。

綜合標準化體系一般由“企業標準體系結構圖”、“企業標準明細表”、“企業標準編制統計表”、“企業標準編制說明”、“編寫標準的規范性文件”及“各類企業標準文件”構成，其中“企業標準體系結構圖”是綜合標準體系建設的綱領性文件，參見例圖如下：

圖：標準體系結構圖

6.價值鏈

哈佛大學商學院教授邁克爾·波特于1985年提出的概念，波特認為，“每一個企業都是在設計、生產、銷售、發送和輔助其產品的過程中進行種種活動的集合體。所有這些活動可以用一個價值鏈來表明?！逼髽I的價值創造是通過一系列活動構成的，這些活動可分為基本活動和輔助活動兩類，基本活動包括內部后勤、生產作業、外部后勤、市場和銷售、服務等；而輔助活動則包括采購、技術開發、人力資源管理和企業基礎設施等。這些互不相同但又相互關聯的生產經營活動，構成了一個創造價值的動態過程，即價值鏈。

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圖：建筑企業價值鏈

7.IT基礎架構庫（ITIL）

IT基礎架構庫ITIL為企業的IT服務管理實踐提供了一個客觀、嚴謹、可量化的標準和規范，企業的IT部門和最終用戶可以根據自己的能力和需求定義自己所要求的不同服務水平，參考ITIL規劃和制定其IT基礎架構及服務管理，從而確保IT服務管理能為企業的業務運作提供更好的支持。

ITIL包括了一系列適用于所有IT組織的最佳實踐。作為IT管理的“ERP解決方案”，ITIL給實施它的企業帶來了豐厚的商業價值。企業實施ITIL，可以有助于最終進行完善的服務管理。在ITIL的各個流程管理中，可以直接與各個業務部門相互作用，實現對業務功能及流程進行重新設計，降低成本、縮短周轉時間、提高質量和增進客戶滿意度。