作者楚姣姣

《熵減：華為活力之源》一書中寫道：“熵和生命活力，就像兩支時間之矢，一頭拖拽著我們進入無窮的黑暗，一頭拉扯著我們走向永恒的光明。”任正非將“熵”的概念用于研究企業的發展之道，是貫穿華為管理的思想精華。

關于熵：熵是一個物理學概念，量子物理學和現代生物學的奠基人歐文·薛定諤對熱力學第二定律描述如下：“一個非活的系統被獨立出來，或是把它置于一個均勻的環境里，所有的運動由于周圍的各種摩擦力的作用都將很快地停頓下來；電勢或化學勢的差別也消失了；形成化合物傾向的物質也是如此；由于熱傳導的作用，溫度也變得均勻了。由此，整個系統最終慢慢地退化成毫無生氣、死氣沉沉的一團物質。這就達到了物理學家們口中的熱力學平衡或‘最大熵’——這是一種持久不變的狀態，其內部再也不會出現可以觀察到的事件?！?/span>

關于生命活力：薛定諤將生命活力稱為負熵，曾提出“自然萬物都趨向從有序到無序，即熵值增加。而生命需要通過不斷抵消其在生活中產生的正熵，使自己維持在一個穩定而低的熵水平上。生命以負熵為生。”

關于耗散結構：普利高津在研究不違背熱力學第二定律的情況下，闡明生命系統自身的進化過程時提出耗散結構的概念，他因此獲得了1977年諾貝爾化學獎。耗散結構是一個遠離平衡的開放系統，通過不斷與外界進行物質和能量交換，在耗散過程中產生負熵流，原來的無序狀態轉變為有序狀態，這種新的有序結構就是耗散結構。

熱力學第二定律是封閉系統的規律，封閉系統終究是要熵死的，沒有活力的封閉企業也必將滅亡。企業要想長期保持活力，就要建立耗散結構，對內激發活力，對外開放，與外部交換物質和能量，不斷提升企業發展勢能，不斷拓展業務發展的作戰空間。

關于華為活力引擎模型：一方面，華為通過企業的厚積薄發、人力資源的水泵實現遠離平衡的耗散結構特性，使企業逆向做功，讓企業從無序混亂轉向有序發展。另一方面，華為通過企業的開放合作、人力資源的開放實現耗散結構的開放性，從模型的入口和出口吐故納新、吸收宇宙能量，為企業帶來有序發展的外部動能。

圖：任正非以耗散結構為基礎，打造華為活力引擎模型

將華為宏觀活力引擎模型用于建筑企業，筆者進行了以下幾點思考：

2.建筑企業熵減之遠離平衡：如何厚積薄發？

——耗散能量、積聚勢能、實現熵減

將技術實力打造成為企業的核心競爭力。領先的建筑企業無不重視科技創新，無不圍繞主業在關鍵核心技術領域開展前沿科技攻關，致力于打造人無我有的技術優勢，如中建三局的超高層、中建八局的大型場館、中鐵十四局的大盾構、華東院的智慧服務……研發投入的過程也是耗散能量、集聚勢能、實現熵減的過程，科技實力也必將提升建筑企業行業地位、擴大品牌影響力。

建立適應公司業務發展的組織機構。建筑企業隨著規模的擴張、業務結構的調整，組織機構、管控體系也要隨之調整，兼顧規范性與靈活性。但是，對大型建筑企業而言，組織機構的調整往往面臨人員難以安排、內部小團體阻撓等諸多問題，管控體系的調整往往因固化的管理風格而執行受阻，使得“形變而神未變”、執行效果大打折扣。組織機構變革的過程也是耗散能量、集聚勢能、實現熵減的過程，需要企業一把手的大力推動，使企業在時代發展的潮流中屹立不倒、滾滾向前。

持續開展對標世界一流管理提升行動。世界一流企業的成功有其必然的因素，對標世界一流管理提升行動不應只是一時的任務，而應將其作為一項長期工程系統推進。企業對標學習的過程也是吸收精華、耗散能量、集聚勢能、實現熵減的過程，可與學習型組織的建立相結合，為企業發展輸入源源不斷的智慧，推進企業與員工共成長；也可與流程優化與再造相結合，使企業管理靈活高效、組織活力充分激發，使管理成為企業高質量發展的有力支撐。

3.建筑企業熵減之開放性：如何開放合作？

——交換能量、螺旋上升、實現熵減

充分擴大朋友圈，提升各類資源掌控力。大型建筑企業在市場環境變化、政府需求變化的推動下，或向產業鏈上下游延伸，拓展規劃設計、投融資、建造、運營全產業鏈一體化業務；或實施多元化戰略，拓展砂石骨料、康養文旅、倉儲物流等相關多元業務。但是，產業鏈延伸或多元化發展并不意味著做“全才”“通才”，而是要把企業自身專業優勢做精、做透，以全產業鏈思維充分開放合作，充分發揮合作方專業優勢，共同把蛋糕做大，實現合作共贏、價值共生。同時，在開放合作的過程中，密切關注市場環境的變化，不斷尋求新的發展機遇，為企業發展拓展新的增長空間。當然，對于大型建筑集團而言，開放合作不僅僅是不同類型子企業的內部合作，更重要的是建立市場化的合作機制，使內、外部合作方充分競爭，最大化集團整體效益，同時促進內部子企業快速提升自身專業能力。

建立開放包容、鼓勵創新的企業文化。《熵減：華為活力之源》一書中寫道：“文化是企業生生不息的土壤，開放的文化會孕育開放的思想。開放的文化孕育出的開放的思想打開了生態合作空間和業務作戰空間，使華為擁有了未來發展的選擇權?！遍_放包容、鼓勵創新的企業文化會充分激發員工活力，使企業在科技創新、組織調整、管理提升、流程優化、業務拓展、模式創新等方面與外部優秀企業充分合作，為企業發展提供源源不斷的動能，共同促進企業綜合實力提升。

開放合作的過程也是交換能量、從量變到質變、螺旋上升、實現熵減的過程，建筑企業通過厚積薄發打磨自身，通過開放合作提升資源掌控力，將能夠持續為客戶創造價值，緊跟甚至引領行業發展，保持與時俱進，打造造福社會的百年企業。

注：本文理論部分引自《熵減：華為活力之源》一書。

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